AI-LEAD · Percorso 2: Guidare e creare valore
Guidare nell’organizzazione human-agent
Due giorni, dopo i quali i Suoi manager sanno cosa delegare a un assistente e cosa mai.
- Durata
- 2 giorni
- Gruppo
- da 4 a 12 persone
- Formato
- Inhouse · Da remoto
- Lingua
- Tedesco o inglese
- Preavviso
- da 4 settimane
- Prezzo
- 15.800 € forfettario, IVA esclusa
Erogazione a partire da quattro partecipanti effettivamente iscritti. La data viene confermata per iscritto dopo aver concordato contenuti, prerequisiti e disponibilità.
Per chi è questo track
Manager con responsabilità di persone, dal team leader al responsabile di area, massimo dodici persone. Per aziende in cui gli assistenti sono già disponibili o stanno per essere introdotti e il livello dirigenziale non ha ancora regolato come gestirli.
Per chi no
Non per la direzione, che prima ha bisogno della decisione di fondo e parte dal Sovereign AI Executive Briefing (AI-EXEC). Nemmeno per collaboratori senza ruolo di guida, che sono al posto giusto in Lavorare con l’AI in modo sicuro e produttivo (AI-WORK).
Situazione di partenza
Gli strumenti ci sono o stanno arrivando, ma le domande di leadership sono aperte: quali compiti possono andare a un assistente, chi risponde delle sue bozze, come si parla con un team che teme sorveglianza o sostituzione? Alcuni manager delegano troppo e non verificano nulla, altri bloccano tutto. Entrambe le cose costano fiducia e risultati.
Questo esiste dopo il track
- Una matrice di delega per ogni manager: quali classi di compiti vanno agli assistenti, quali agli agenti con approvazione, quali restano alle persone
- Un modello di decisione ed escalation con livelli di approvazione secondo il principio: l’assistente redige, la persona approva
- Un piano di adozione a 90 giorni per il proprio team con le prime tre routine di leadership
- Una linea di conversazione solida per consiglio aziendale e team, che prende sul serio le paure invece di moderarle via
- Un profilo di ruolo documentato del manager nell’organizzazione human-agent
Prerequisiti
Responsabilità di persone e un primo contatto diretto con un assistente AI. Chi non ha mai lavorato con un assistente recupera in un’ora con il prework.
Preparazione prima del track
Ogni manager scompone in anticipo una settimana di lavoro tipica in dieci compiti ricorrenti e annota per ciascuno una valutazione: lo delegherei, a chi, e cosa mi trattiene. Queste liste sono il materiale di lavoro del Giorno 1.
Contenuto della fornitura
- Due giornate in presenza o da remoto, tenute da Dino Bordonaro
- Template per matrice di delega, modello di escalation e piano di adozione da riutilizzare in azienda
- Guida alla conversazione per i colloqui con team e consiglio aziendale
- Certificati di partecipazione e documentazione della formazione verificabile come elemento della Sua evidenza ai sensi dell’Art. 4
- Sportello remoto di 60 minuti per il gruppo quattro settimane dopo il training
Agenda
Giorno 1
Il Suo quotidiano di leadership ai raggi X
Lavoro sulle liste settimanali portate: quali dei dieci compiti sono lavoro di bozza, quali sono decisioni vere? Prima selezione alla parete, i pattern comuni a tutti i partecipanti diventano visibili.
Cosa rendono davvero oggi assistenti e agenti
Lavoro dal vivo sul sistema: bozza di un accordo sugli obiettivi, preparazione di un colloquio di feedback difficile, sintesi di un meeting. Incluso un errore visibile e la domanda: da cosa lo avrei riconosciuto, se avessi solo scorso il testo?
Regole di delega
Costruzione della matrice delle classi di compiti: va all’assistente, va all’agente con approvazione, resta alla persona. Esercizio sulle proprie liste settimanali, i casi limite li decide il gruppo. Principio guida: l’assistente redige, la persona approva.
Modello di decisione ed escalation
Definire i livelli di approvazione: quando basta un controllo a campione, quando servono quattro occhi, quando l’AI è tabù? Si simulano tre casi critici, tra cui una bozza errata che stava quasi per uscire.
Risultato del giorno: la Sua matrice di delega è pronta
Ogni manager documenta matrice e livelli di approvazione per il proprio team e li presenta a un partner in peer review. I punti aperti vengono annotati per il Giorno 2.
Giorno 2
Prendere sul serio le paure
Le vere obiezioni sul tavolo: questo mi sostituisce? Il mio lavoro ora viene misurato? Esercizio: formulare risposte oneste invece che rassicuranti, e nominare cosa il manager può promettere e cosa no.
Consiglio aziendale e codeterminazione
Quali passi dell’introduzione possono essere rilevanti per la codeterminazione, come appare in concreto un coinvolgimento precoce e quali impegni reggono. Nessuna consulenza legale, ma una struttura di conversazione che tiene nell’incontro con l’organo. Esercizio: apertura del colloquio con il consiglio aziendale in un role play.
Il piano di adozione
I primi 90 giorni nel proprio team: uso esemplare da parte del manager, tre routine di team, misurazione del successo senza sensazione di sorveglianza. Ogni manager decide: con quale compito parte il mio team nella settimana 1?
Routine di leadership dal vivo
Simulazione di un weekly con bozze dell’assistente: verificare la bozza, concedere o negare l’approvazione, formulare feedback al team. Le regole di approvazione del Giorno 1 vengono applicate sotto pressione di tempo.
Risultato del giorno: il Suo piano davanti al gruppo
Ogni manager presenta matrice di delega e piano di adozione in cinque minuti, il gruppo ribatte con le obiezioni più dure. La versione definitiva entra nella documentazione della formazione.
Esercitazioni e quota lab
Circa metà del tempo è esercitazione: lavoro dal vivo con un assistente su compiti di leadership propri e anonimizzati, role play su colloqui con team e consiglio aziendale e una simulazione di weekly con vere decisioni di approvazione.
Piattaforme
Si lavora nel Suo tenant di assistenti, per esempio Microsoft 365 Copilot, o nel nostro ambiente di Lab con il Sovereign Assistant, ciascuno nella versione disponibile. I temi riservati del personale vengono trattati esclusivamente in forma anonimizzata.
Prova di transfer
La prova di trasferimento è la presentazione di matrice di delega e piano di adozione davanti al gruppo alla fine del Giorno 2. Entrambi gli artefatti e la partecipazione vengono documentati in modo tracciabile e verificabile.
Artefatti che porta con sé
- Matrice di delega per il proprio team con livelli di approvazione
- Modello di decisione ed escalation come documento
- Piano di adozione a 90 giorni con tre routine di leadership
- Guida alla conversazione per team e consiglio aziendale
- Profilo di ruolo del manager nell’organizzazione human-agent
Estensioni opzionali
- Sprint Use Case e Business Case (AI-VALUE), se dalle idee dei team deve nascere un portfolio
- AI Champions Program (AI-CHAMP) per i moltiplicatori dai team dei partecipanti
- EU AI Act e AI Governance (AI-GOV), quando arrivano policy e questioni di vigilanza
Delimitazione
Il training abilita i manager, non sostituisce una consulenza giuslavoristica, né un accordo aziendale, né l’introduzione degli strumenti stessi. Per policy e strutture di governance il track adatto è AI-GOV.
Domande frequenti
Il nostro consiglio aziendale può partecipare?
Sì, e in molte aziende è una mossa intelligente. Uno o due posti per membri del consiglio aziendale cambiano sensibilmente la successiva discussione sull’introduzione, perché entrambe le parti lavorano con gli stessi termini e lo stesso modello di escalation.
Il formato funziona da remoto?
Sì, entrambe le giornate si svolgono completamente da remoto, inclusi i role play in stanze per piccoli gruppi. Per esperienza la presenza è più intensa sui temi delle paure e del consiglio aziendale, per questo consigliamo almeno il Giorno 2 in sede.
I nostri manager hanno conoscenze pregresse molto diverse. È un problema?
No. Il prework porta tutti a un livello comune, e si lavora sulle proprie liste di compiti, non su esempi altrui. Chi delega già molto affina le sue regole di approvazione, chi è scettico lavora su confini solidi.